0968.509.138  4menstores@gmail.com

Categories

Bảo hành - Hậu Mãi

I/ CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG TẠI 4MENSHOP.VN:

 - Cam kết chỉ bán hàng chính hãng 100%, Hàng mới Fullbox nguyên Seal
 - Đảm bảo tuyệt đối không lỗi kĩ thuật, hay trầy xước.
 - Tư vấn tận tình chu đáo, trung thực giúp quý khách tin tưởng hoàn toàn sản phẩm và hiểu cơ bản cách sử dụng trước khi quyết định mua sản phẩm.
 - Uy tín - Chất lượng - Tin cậy ! 4MENSHOP mang đến giá trị thực trên từng sản phẩm.
 - Hỗ trợ ship COD toàn quốc ( giao hàng kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng, đúng hàng, đúng cam kết rồi mới thanh toán nhận hàng.)
 - Giá cả cạnh tranh và nhiều ưu đãi dành cho khách hàng.

 - 4MENSHOP chấp nhận thanh toán quẹt thẻ và hỗ trợ thanh toán trả góp qua thẻ (liên kết với 20 ngân hàng), chỉ cần khách hàng có thẻ tín dụng trả sau ( VISA, MASTER, CREDIT...) của một trong các ngân hàng được liên kết. Hình thức trả góp đơn giản, nhanh gọn và thuận tiện nhất cho khách hàng.

II/ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI 4MENSHOP.VN:

Tất cả các sản phẩm sẽ được áp dụng chế độ bảo hành chính hãng 1 năm ( tại Shop ) và hỗ trợ hậu mãi 5 năm dành cho khách hàng mua sản phẩm đồng hồ chính hãng tại 4menshop.vn
 - Bảo hành 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu tiên trong các trường hợp do lỗi NSX. 
 - Bảo hành sửa chữa thay thế linh kiện chính hãng miễn phí trong 1 năm đầu tiên. Chỉ sửa chữa thay thế linh kiện chính hãng, Không đổi mới sau thời gian 7 ngày.
 - Hỗ trợ đến 50% chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng, lau dầu, thay dây-khoá, đánh bóng và các dịch vụ bảo dưỡng đồng hồ khác trong 4 năm tiếp theo sau khi kết thúc thời gian bảo hành năm đầu tiên.
 - Thời gian bảo hành khoảng 1~2 tuần từ lúc tiếp nhận sản phẩm ( tuỳ vào tình trạng máy móc khi kiểm tra )

III/ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Sản phẩm mua tại 4menshop.vn còn trong thời gian bảo hành, khách hàng cần gửi sản phẩm kèm theo phếu bảo hành, hoá đơn bán lẻ.. 

IV/  PHẠM VI BẢO HÀNH:

 - 4MENSHOP chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật về máy (như đồng hồ không chạy, chạy không chính xác theo sai số cho phép của từng sản phẩm theo cấu hình chuẩn của NSX), độ chịu nước đồng hồ kém.

V/ CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG NẰM TRONG PHẠM VI BẢO HÀNH:

Tất cả các sản phẩm khi được chuyển về 4menshop.vn để bảo hành sẽ được kiểm tra lỗi để xác định nguyên nhân là lỗi do nhà sản xuất hay từ phía người sử dụng. Các trường hợp chúng tôi từ chối bảo hành bao gồm:

1. Đồng hồ bị rơi vỡ:

- Làm rơi đồng hồ xuống đất khiến đồng hồ không chạy

- Đánh rơi đồng hồ vào vật cứng làm vỡ kính

- Bị va chạm mạnh đồng hồ vào vật cứng kiến đồng hồ bị hỏng hoặc xước, vỡ mặt kính.

2. Đồng hồ bị vô nước:

- Khách hàng sử dụng sai với thông số nhà sản xuất đưa ra. Ví dụ: đồng hồ chịu nước 3ATM (30m) nhưng lại dùng đồng hồ khi đi bơi…

- Rút núm chỉnh giờ quên không đóng lại nên bị vô nước.

- Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách của người sử dụng như: đeo đồng hồ khi xông hơi, tắm nước nóng, đồng hồ tiếp xúc với các loại nước hoa, mỹ phẩm hay các loại hóa chất, a xít, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao....

3. Dây đồng hồ

- Dây bị xước, đứt, gãy, biến dạng…

4. Không bảo hành nếu trước đó đã sửa chữa tại các điểm sửa chữa khác không phải 4menshop.vn.

5. Thiếu thẻ bảo hành hoặc không xác định được thời gian mua hàng

VI/ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:

Trong trường hợp phát sinh lỗi do NSX cần đổi trả hàng quí khách vui lòng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Khách hàng liên hệ trực tiếp với 4menshop.vn qua số Hotline 0968.509.138 (Từ thứ 2 đến thứ 7. Sáng: 8.00; chiều: 5.00 trừ chủ nhật, ngày lễ, Tết) thông báo tình trạng để được tiếp nhận bảo hành.

Bước 2: Khách hàng mang/gửi đồng hồ tới 4menshop.vn cùng với các giấy tờ: Phiếu bảo hành, hóa đơn bán lẻ…

Bước 3: Khách hàng nhận lại đồng hồ: mới hoặc đã được bảo hành từ 4menshop.vn

Lưu ý:

 - Sản phẩm đổi trả cần giữ nguyên trạng ban đầu khi mua tại 4menshop

 - Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu trầy xước.

 - Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện đi kèm: hộp, tem, túi, phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật

 - Chi phí vận chuyển: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển khi bảo hành đồng hồ.

 - Thời gian bảo hành khoảng 1~2 tuần từ lúc tiếp nhận sản phẩm (tuỳ vào tình trạng máy móc khi kiểm tra).

*** Mọi thắc mắc về chế độ bảo hành hậu mãi quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0968.509.138 để được giải đáp ***

Chúc quý khách lựa chọn được những mẫu đồng hồ ưng ý với giá cả hợp lý nhất tại 4MENSHOP !